一.問題現象
IPC有(you)線連(lian)接外網,在宇視云app連(lian)接失敗。
二.組網
IPC-路由(you)器-宇視(shi)云(yun)-宇視(shi)云(yun)app
三. 排查步驟
1.路(lu)由器網絡是否正常。
(1)其他設備(bei)連(lian)接(jie)路(lu)由器(qi)上外網是否正常。
(2)在相機配置-系統-維(wei)護(hu)-網(wang)絡診(zhen)斷界面,通過(guo)輸入外(wai)網(wang)地址(zhi)排查設備與外(wai)網(wang)是否(fou)ping通。主備DNS能否(fou)ping通,默認是114.114.114.114。
2.相(xiang)機(ji)宇視云開關是否打開。
3.檢(jian)查相機在宇(yu)視(shi)云能否在線。云跳轉是(shi)否能跳轉到設備側。
4.排查(cha)手機網絡(luo)是否(fou)正常(chang)。
5.設備的MTU值是(shi)否(fou)正(zheng)常,默認是(shi)1500,將MTU值改(gai)小觀察(cha)下能(neng)否(fou)正(zheng)常。