相機是否在線,如果離線,按照離線問題處理,在線按照以下思路處理。
相機(ji)是否在線查看路徑:
【配置】>【系統維護】>【通道狀態(tai)】,查看具體設(she)備(bei)離線原因(文(wen)中以網頁界面為例)。
人機
a. 確(que)認黑屏時是否有(you)提示信息,若有(you)進行第b步(bu)排查,無提示進行第c步(bu)排查;
b. 提示無網絡視頻,說明(ming)IPC離線(xian),需要(yao)排(pai)查IPC下線(xian)原(yuan)因,排(pai)查步(bu)驟參考IPC離線(xian)排(pai)查。
c. 確認單個畫面預覽黑屏,可(ke)能是第(di)三方IPC的碼(ma)流(liu)異常,RTSP協商(shang)告知NVR的碼(ma)流(liu)與(yu)實(shi)際發過來(lai)的碼(ma)流(liu)不(bu)一致,導致NVR無(wu)法解(jie)碼(ma)。可(ke)以對比WEB上查看(kan)實(shi)況觀察是否正常。如果WEB是正常的,說明(ming)NVR人機解(jie)碼(ma)碼(ma)流(liu)兼容性問題,需(xu)要抓包(bao)碼(ma)流(liu)報文(wen)。反之,進行(xing)第(di)d步排查;
d. 網絡丟包率大(da),導致NVR無(wu)法組裝一個完整的I幀,不能顯示圖(tu)像;
e. 人機解(jie)碼(ma)時,出現轉碼(ma)錯誤(wu),不能(neng)正(zheng)常解(jie)碼(ma)。需要搜(sou)集NVR診斷信息(xi)進行進一(yi)步排(pai)查;
f. 確認多畫面預覽黑屏,不同設(she)備接入(ru)(ru)路數規格(ge)不同,當NVR接入(ru)(ru)多個(ge)顯示(shi)屏時,需要排查(cha)總的(de)預覽(lan)路數是否超過規格(ge)。
WEB
a. 確認單個通(tong)道主(zhu)輔(fu)流實況(kuang)(kuang)黑屏(ping)還是多個通(tong)道主(zhu)輔(fu)流實況(kuang)(kuang)黑屏(ping)。單通(tong)道進(jin)(jin)行第b步(bu)排查;反之,進(jin)(jin)行第c步(bu)排查。
b. 單通道主流或輔流不能正常播放,需要在WEB或(huo)者電(dian)腦上使用wireshark指(zhi)定IPC地址進行抓(zhua)包(bao)分析碼流,同時搜集NVR診斷信息和(he)控(kong)件日志(zhi)。
c. 多個通道主流或輔流不能正常播放,初(chu)步懷疑是(shi)NVR引流失敗導致。
以上排查步驟出現問題請致電400-655-2828,我們竭誠為您服務。