申明:浙江宇(yu)視科(ke)技有(you)限公司(si)(下(xia)稱“宇(yu)視科(ke)技”)承諾,為在中國(guo)市(shi)場通過宇(yu)視科(ke)技合作(zuo)渠道(dao)銷售的硬盤(pan)自購買(mai)日(ri)起,因產品本身的缺陷或用料問(wen)題引(yin)起損壞,提供質(zhi)保(bao)(bao)期內(nei)免費(fei)質(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務(wu)。本文(wen)所述(shu)限保(bao)(bao)政(zheng)策,用于引(yin)導客(ke)戶正確使用硬盤(pan),同時作(zuo)為合作(zuo)渠道(dao)清晰識(shi)別部分故障(zhang)硬盤(pan)無(wu)法(fa)享有(you)我司(si)質(zhi)保(bao)(bao)服(fu)務(wu)的判定依(yi)據。
一:限保條例
1) 經宇視科技售后單位判斷為非宇視科技出貨的硬盤;
2) 保修期外硬盤;
3) 運輸(見附1)或使用過程造成的外觀不良,包括PCB 板斷裂、接口損壞、盤體變形、或其他已達到報廢條件的硬盤;
4) 標簽或條碼異常,含修改、涂抹、移除或破損等表象;
5) 經過非本公司授權之人員拆卸、修理或修改所造成的損壞;
6) 因自然災害(臺風、水災等)或不可抗拒(ju)外(wai)力(li)造(zao)成之損壞;
二:政策說明
條例中1)2)可以通過宇視(shi)科(ke)技售(shou)后(hou)客服(fu)熱線或在宇視(shi)科(ke)技售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)中心的相(xiang)關(guan)網點進行查(cha)詢,從而確定能否建立維保關(guan)系;
條例(li)3)外(wai)觀不(bu)良:包括但不(bu)限于【圖(tu)1~圖(tu)10】所展(zhan)示的問題;
條例(li)4)標簽及條碼異常(chang):包括但不限于【圖11~圖14】所展示的問(wen)題;
條例5)設備(bei)拆卸:請參照【圖15~圖18】進行(xing)判定(ding);
三:免責申明
若您(nin)在購買硬盤時(shi),有任何機構和(he)人(ren)員(如代理(li)商或下級(ji)經(jing)銷商)向您(nin)做出與本(ben)限保政策(ce)相矛(mao)盾的任何額(e)外承(cheng)諾(nuo)(nuo),宇(yu)視科(ke)技將(jiang)不承(cheng)擔責任;為保障您(nin)的利益,您(nin)應向做出該承(cheng)諾(nuo)(nuo)的機構或人(ren)員索要書面證(zheng)明,以保證(zheng)這(zhe)些額(e)外承(cheng)諾(nuo)(nuo)能(neng)夠(gou)兌現(xian)。
四:備注說明
請查(cha)看《宇(yu)視科技(ji)硬盤限保(bao)政策》,如(ru)屬(shu)于(yu)人為損壞,宇(yu)視科技(ji)將不予(yu)保(bao)修。若(ruo)有(you)其(qi)他損壞情(qing)形,請向(xiang)宇(yu)視科技(ji)客服人員(yuan)咨詢。宇(yu)視科技(ji)保(bao)留(liu)此文檔的最(zui)終解釋(shi)權(quan)和更(geng)改權(quan)。
客服咨詢郵箱:sp_service@uniview.com
客戶咨詢熱線:400-655-2828
浙江宇視科技有限公司
2021年05月
附1:運輸建議
如果(guo)您的(de)故(gu)障硬盤,需(xu)寄往宇(yu)視科技所(suo)提供的(de)服(fu)務(wu)網(wang)點進行服(fu)務(wu)。請注意規范你(ni)的(de)運輸(shu)包(bao)裝,以降低物(wu)流過程(cheng)中(zhong)設備二(er)次損(sun)壞的(de)風險。報修后因物(wu)流不(bu)當(dang)而造成(cheng)限保政策(ce)中(zhong)所(suo)涵蓋故(gu)障現象,宇(yu)視科技同樣視為不(bu)可接(jie)受:
1)包裝建議
a) 有條件的盡量用吸塑盒包裝
b) 無條件的情況下(xia)要求(qiu)用(yong)緩沖棉做好四周防護以(yi)避免運(yun)輸過程導致(zhi)應力(li)受(shou)損
2)裝箱建議
a) 硬盤均勻放置在紙箱內
b) 硬盤和硬盤間裝箱時留有(you)一定空(kong)隙(xi)