使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.uniview.com)。
第一步:選擇(ze)右側標簽中的“設(she)備(bei)報(bao)修”,進入故障設(she)備(bei)報(bao)修頁面。
第二步:點擊窗(chuang)口中右上角的“新建申請”進行設備報(bao)修。
第三步:在 “故障設備報修詳情頁面(mian)”窗口中(zhong),填寫貴公司的名稱,客戶(hu)聯(lian)系(xi)人(ren)的姓名、電話、郵箱(xiang)以及收件(jian)人(ren)的姓名、電話、收件(jian)地址。如果(guo)您本次報修有(you)其他的需求,可(ke)以在“報修備注”中(zhong)輸入。填寫完畢后點擊“保存”。
第四步:點擊“新增(zeng)報修設(she)備(bei)”,在對話框(kuang)中(zhong)的“報修條碼”中(zhong)輸入故障(zhang)設(she)備(bei)的條碼(如例(li)圖(tu)二);輸入您(nin)報修設(she)備(bei)的具(ju)體故障(zhang),點擊“保(bao)存”。最后(hou)確認(ren)信息全部填寫無誤,點擊“保(bao)存”、“提交(jiao)”,等待維修網點與(yu)您(nin)聯系。
第五步:當(dang)系統分配給您工(gong)單號(hao)時,您可以(yi)進(jin)行勾選并點(dian)擊(ji)右上(shang)方(fang)的“打印(yin)(yin)審核通知單”,再新增的窗(chuang)口(kou)中點(dian)擊(ji)“打印(yin)(yin)”按鈕(niu)(如(ru)例圖二)。
第六步:按照“審核通知單(dan)”上的收件信息(xi),將故(gu)障設備與(yu)“審核通知單(dan)”一同寄出。